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李滨用心服务,传播国旅好声音中国青 [复制链接]

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编前语:“中国梦·大国工匠篇”大型主题宣传活动由国家互联网信息办公室和中华全国总工会联合开展,中央新闻网站、地方重点新闻网站共同参与。活动旨在深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,通过采访报道基层工匠典型,弘扬劳模精神和工匠精神,在全网全社会营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

中国青年报·中青在线见习记者杨海琴

10余年的导游生涯,让李滨的手臂和腿部上下两节黑白分明,天天风里来雨里去带团,他的肤色自然要比普通人更黑、层次更分明一些。

李滨是中国国旅(江苏)国际旅行的一位高级导游,也是出境和台湾游领队。在旅游行业积淀多年,他荣获了全国优秀导游员、江苏省金牌导游员的称号。年还被国家旅游局授予全国模范导游员荣誉称号,年获评“南京好市民”,年,被人社部和国家旅游局共同授予“全国旅游系统劳动模范”荣誉称号。

这些荣誉的背后,是他是十余年如一日的坚持。

年李滨专科毕业,自修了市场营销的本科,后来在IT行业工作,待遇已十分优厚。他与导游行业的结缘始于年,当时陪着妻子考导游证,然后利用业余时间带带团,通过旅游行业结识了很多人,逐渐有了几分成就感,这时他发现自己已深深地爱上了这个行业。

导游行业充满了艰辛,李滨带团时会经常遭遇危险,光是死里逃生的经历他掰着指头就能数出个七八次。

年,李滨带的52人团在安徽省池州市石台县突遇特大暴雨,栈道被冲断,泥石流爆发,游客全都慌了,千钧一发之际,李滨大声说:“我是导游,我决不会让一个人受伤!”他从容不迫地带领大家转移到安全地带。在连续背了36个人后,劳累过度的他被滚石砸中,顿时鲜血直流,他忍着剧痛,将剩余的16名游客逐一背到安全地带,这时只听身后轰隆一声巨响,先前停留的地方被滚滚的泥石流瞬间淹没。返程途中全体游客含着热泪唱起了“感恩的心”。

这样的遭遇不止一次。

年8月初,李滨带的游台湾团遭遇台风,铁路和公路都无法通行,名游客滞留台湾花莲县,抢救完一名团内游客后他被石头砸伤,给被惊吓到的游客做完心理辅导后,同时用自己的手机通知游客家属。

疲劳过度,甲亢是李滨的职业病,常年忍受着身体的辛劳,但这份工作令他感到快乐和满足。

李滨入行的时候旅游市场刚刚发轫,经常天南地北奔走。导游是一份与人打交道的工作,李滨遇到过各种各样的游客,“委屈肯定是会有的,但是我还是要做。”

“李导游,你别讲了,你讲的这些我们都晓得。”一位重庆游客大爷不耐烦地质疑道,李滨并不气恼,只是微微一笑:“叔叔啊,别着急。”转身便讲起了景区的特色文化,大爷见讲得精彩,也微笑着专心听讲不再打断。

作为导游,李滨很会聊天。

“有学者一样渊博的知识、小品演员一样的幽默诙谐、主持人一样的精彩语言,给我们一种艺术的享受和一次难忘的旅行。”一位游客这样形容他。

针对年轻人,李滨经常会讲一些段子以吸引

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