12月23日，市司法局走进池州广播电视台《政风行风之窗》直播节目，与广大市民“零距离”交流司法行政工作，帮助解决群众切身实际问题。
直播过程中，市司法局向听众介绍了在认真履行助力疫情防控、法治宣传、法律服务、法治保障等方面所采取的一系列重要举措和取得的积极成效，同时对一直以来关心、理解、支持司法行政事业的社会各界人士表示感谢。直播过程中，参与上线的工作人员针对群众来电咨询的关于司法所工作、法律援助以及其他有关自身权益保障等方面的问题进行了认真讲解和耐心解答。对于不能现场解决的，市司法局安排专人对咨询问题进行了登记，在下线后安排相关业务科室及时与当事人联系帮助解决问题，切实维护群众利益。
下一步，市司法局将以此次活动为契机，坚持以人民为中心的发展思想，立足“一个统筹、四大职能”，强作风、攻短板、求创新、抓重点，进一步创新服务方式，着力提高服务效能，建立健全快速反应制、首问负责制、限时办结制、跟踪反馈制、及时回访制等制度，对群众提出的问题和需求，快速解决、及时反馈，做到“事事有回音、件件有落实”，不断提升群众满意度。
供稿：池州市司法局
编辑：柏杨
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