近日，安徽省卫生计生委在41家省直医疗机构医院开展了年第二季度群众满意度调查工作。调查结果显示，“满意率”最高的医院83.8%；最医院56.2%。服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、等候排队时间长、检查费高等是群众“不满意”的主要原因。
据了解，本次调查共抽取调查对象人，接受调查人数人，参与率为20%，较上次提高2%。此次调查结果的满意率、基本满意率、不满意率分别为69.0%、21.6%、9.4%，与前一次调查结果相比，“满意率”略有提高。其中，“满意率”最高的医院83.8%，最医院56.2%。
在群众“不满意”的原因中，位于前五位的是：服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、等候排队时间长、检查费高，分别占23.6%、16.8%、12.8%、12.4%、10.5%。
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