为贯彻落实中办、国办《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》精神及省、市部署要求，市民*局“五措并举”做好人民群众就地过年救助服务工作。
健全社区网格化管理。按照疫情防控常态化要求，进一步完善网格化、精细化管理，夯实县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、小组（楼栋）四级网格管理服务机制。充分发挥城乡社区网格服务作用，掌握辖区内就地过年人员信息，建立完善工作台账，做好便民服务和宣传引导，及时回应和满足就地过年群众需求。
加强养老机构疫情防控。严格落实民*部疫情防控指南和省民*厅疫情防控指引精神，落实封闭管理和非必要不探视、非必要不离院、非必要不返乡等要求，加强值班值守、健康监测、环境消杀、物资储备和消防、食品安全管理，有序组织疫苗接种、核酸检测。对春节期间确需回家过年的老人和工作人员建立信息台账，签好疫情防控书面告知书。
加强摸底排查掌握底数。深入基层走村入户，对困难群众进行摸底排查，登记造册，建好台账。重点对分散供养特困人员、孤儿（含事实无人抚养儿童）、留守（空巢、独居）老年人、留守儿童及残疾人等特殊群体进行走访摸排，发现监护人、照料人、联系人缺失的，要落实监护、照料、联系责任，确保包保到户、不落一人。
加大困难群众兜底救助。在摸底排查和走访探视基础上，针对困难群众的不同需求，及时落实低保、特困供养、孤儿保障、残疾人“两项补贴”、流浪乞讨人员救助、临时救助等各项专项救助，对就地过年的外来人员生活陷入困境的，要取消户籍限制，加大临时救助力度，帮助他们欢乐祥和过春节。加强值班值守，畅通救助渠道，确保“求助有门、受助及时”，杜绝发生冲击社会道德底线的事件。
做好全民关爱帮扶工作。整合社会资源，发挥社会组织优势，引导社会组织有序参与疫情防控，积极做好困难群众救助和关爱帮扶工作。压实基层网格员、家庭监护人、照料人和关爱帮扶对象联系人的责任，春节前基层网格员、关爱帮扶对象联系人要集中开展一次走访探视。发挥居家和社区养老服务站点作用，对纳入*府购买居家养老服务范围的老年人，定期开展走访探视，全面了解掌握特殊困难群体的生活健康状况，有针对性地提供帮扶关爱。
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